Stand: Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei Anfragen und bei Bestellungen bearbeiten. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
3D4000 GmbH, Strassburgerallee 75, 4055 Basel, Schweiz
E-Mail: info@3d4000.ch, Telefon: +41 79 811 25 45
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Besuch der Website: technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Betriebssystem (Server-Logdateien). Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website.
- Kontaktformular und E-Mail: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Anfrage. Wir verwenden diese Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Einsendungen werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet.
- Online-Upload und Preisberechnung: die hochgeladenen 3D-Dateien sowie die gewählten Optionen (Material, Grösse usw.). Dateien verwenden wir ausschliesslich zur Berechnung und Ausführung Ihres Auftrags.
- Bestellungen im Shop: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsstatus. Diese Daten benötigen wir für Vertragsabwicklung, Versand und Buchhaltung.
- Kundenkonto: Wenn Sie ein Konto eröffnen, speichern wir Ihre Konto- und Bestelldaten, bis Sie das Konto löschen lassen.
3. Zahlungsabwicklung
Zahlungen per Karte und weitere Online-Zahlungsarten wickeln wir über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, bzw. Stripe, Inc., USA) ab. Alternativ ist die Zahlung per Banküberweisung möglich. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet. Wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe.
4. Dienstleister und Datenbekanntgabe
Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten:
- Hosting: Metanet AG, Schweiz (Betrieb der Website und E-Mail).
- Buchhaltung: bexio AG, Schweiz (Rechnungen und Buchhaltung).
- Jetpack / WordPress.com: Automattic Inc., USA. Jetpack wird für Sicherheitsfunktionen, die Auslieferung von Bildern über ein Content-Delivery-Netzwerk und Besuchsstatistiken eingesetzt. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Server von Automattic übermittelt werden.
- Akismet: Automattic Inc., USA, zum Schutz vor Spam.
- Versand: Für die Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an das beauftragte Transportunternehmen weiter, in der Regel an die Schweizerische Post.
Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Personendaten.
5. Datenbekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister (insbesondere Automattic, Stripe und Google) können Daten auch in den USA oder anderen Ländern bearbeiten. In Länder ohne angemessenen Datenschutz geben wir Daten nur weiter, wenn geeignete Garantien bestehen, etwa eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies brauchen wir für den Warenkorb, die Kasse und das Kundenkonto. Zusätzlich speichert unser Shopsystem WooCommerce, über welche Quelle Sie auf unsere Website gekommen sind (Bestellherkunft), und Jetpack erstellt anonymisierte Besuchsstatistiken. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder löschen. Dann funktionieren einzelne Funktionen, z.B. der Warenkorb, unter Umständen nicht mehr.
7. Eingebettete Inhalte
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA) ein. Beim Abspielen eines Videos werden Daten an Google übermittelt. Für die Routenplanung verlinken wir auf Google Maps. Google wird dabei erst geladen, wenn Sie den Link anklicken.
8. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Geschäftsunterlagen wie Rechnungen und Bestellungen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf. Anfragen ohne nachfolgenden Auftrag löschen wir in der Regel nach spätestens zwei Jahren.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Verbindung zu unserer Website ist mit SSL/TLS verschlüsselt.
10. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten verlangen. Sie können zudem deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Wenden Sie sich dazu an info@3d4000.ch. Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.